#144 SONDERFOLGE: Live-Podcast // Der Mensch vor dem Profit - der Erfolg folgt.

00:00:00: Ja, ich fange einfach mal an.

00:00:02: Hallo und herzlich willkommen!

00:00:03: Schön dass ihr alle da seid.

00:00:05: Es freut mich sehr heute eine ganz besondere Folge von Equality Three Sixty-Five hier live und nicht aus dem Home Office aufnehmen zu dürfen bei der New Work Evolution & Learn Tech.

00:00:15: Und ich muss direkt sagen Ich freue mich riesig das ich heute wieder da sein darf.

00:00:19: Ich habe es gerade schonmal erwähnt.

00:00:21: Ich hab im letzten Jahr einen Kino gehalten und ne Podcastfolge aufgenommen Und in diesem Jahr habe ich mich dazu entschlossen, nur eine Podcastfolge aufzunehmen.

00:00:28: Weil ich liebe einfach diese Zweisamkeit, dieses Gesprächsatmosphäre und... Ich liebe auch die Energie hier auf der New York Evolution.

00:00:36: Vielleicht kennt das der ein oder andere von euch, man geht manchmal auf eine Messe oder auf einen Zermitt oder eine Konferenz von meines Gefühle und muss irgendwie dabei sein und sich mal sehen lassen.

00:00:46: Und ich finde es ist anders.

00:00:48: hier muss man sich nicht sehen lassen.

00:00:49: Hier kann man wirklich tolle Gespräche führen mit Gleichgesinnten und bewegende Lösungen für ja die Probleme unserer Zukunft finden.

00:00:55: und genau deswegen freue mich unglaublich heute wieder hier zu sein Denn gerade in Zeiten von Druck politisch, gesellschaftlich und wirtschaftlich halte ich es für unglaublich relevant, Antworten auf unsere Herausforderung zu finden.

00:01:09: Und ich bin auch der Meinung, dass wir Antworten an folgende Fragen finden sollten – nämlich wie wollen wir eigentlich in Zukunft arbeiten?

00:01:17: Wie wollen wir führen?

00:01:19: Wie sollen wir lernen?

00:01:22: Wie genau funktioniert eigentlich eine moderne Arbeitswelt, in der wir nicht nur funktionieren oder Angst vor AI haben sondern wirklich auch sein dürfen?

00:01:32: Und genau deswegen bin ich unglaublich happy, dass ich hier neben meiner wunderbaren Gästin sitze.

00:01:38: Die für mich eben vieles davon was die New World Revolution ausmacht auch verkörpert.

00:01:43: Eine Frau, die ein über hundertsechzig Jahre altes Familienunternehmen in der vierten Generation führt und zeigt das die Zukunft eben nicht abstrakt sein muss im Gegenteil.

00:01:54: Und das auch geradeaus vermeintlichen... Ich mache es mal mit Anführungszeichen weil ich werde ja hier auch gefilmt also aus konservativen konservativen Reihen, Wandel und Veränderungen entstehen kann.

00:02:06: Die Zukunft entsteht dort wo Menschen Verantwortung übernehmen und Dinge radikal anders tun – wo wir Brücken bauen und Haltung zeigen!

00:02:15: Und sie entsteht auch dort wo wir Vielfalt und Menschlichkeit als zentralen Kern einer modernen Arbeitswelt betrachten.

00:02:22: Herzlich willkommen.

00:02:23: Meine heutige Gästin ist Karoline von Kretschmann und liebe Karolin, ich freue mich sehr, dass du da bist und dass du dir die Zeit für das heutige Interview nimmst.

00:02:30: Schön, dass Du da bist!

00:02:31: Guten Morgen Lise Isabel und guten Morgen alle, die auch zuschauen und zu hören.

00:02:35: Ich freu' mich sehr.

00:02:36: Ich bin auch sehr glücklich, dass ich jetzt noch pünktlich geschafft habe.

00:02:38: Es war nicht ein riesiger Stau vor Karlsruhe Aber vielen Dank für die Einleitung Und dem kann ich allen nur zustimmen und ich freue mig sehr auf das Gespräch.

00:02:46: Ja

00:02:47: Magst Du noch irgendwas ergänzen?

00:02:48: Weil tatsächlich hab ich jetzt bewusst deinen Dein langen Zivil weggelassen, du hast mir in unserem Vorgespräch so viel wahnsinnig interessanter Dinge über dich erzählt.

00:02:57: Was du alles gemacht hast und wo du herkommst.

00:02:59: Du hast ja auch bevor du das Unternehmen die Hotelerie übernommen hast ganz ganz viel gemacht.

00:03:05: Magst du da noch irgendwas ergänzen?

00:03:07: Also die wesentliche Rolle hast du gerade gesagt.

00:03:09: ich bin Geschäftsführende Gesellschafterin bei uns in unserem Familienbetrieb der schon seit hundertsechzig Jahren steht im europäischen Hof in Heidelberg Und ich bin, vielleicht was man noch sagen muss, eher eine Quereinsteigerin.

00:03:19: Also ich habe tatsächlich ein Leben vor dem Familienbetrieb und es gibt in Familien schon immer unterschiedliche Karrieren.

00:03:24: Manche steigen direkt ein, manche machen noch kleine Umwege, manchen gehen gar nicht rein.

00:03:30: Ich hab keine klassische Hotelausbildung gemacht, sondern Banklehre und dann Betriebswirtschaft studiert bei einer Beratung sowie du auch vier Jahre in der Großen und hat mich selbstständig mit einer Kollegin gemacht.

00:03:43: Gründungserfahrung in dem Sinn.

00:03:45: Und ja, dann nach fünfzehn Jahren kam noch mal die Frage ob ich ins Familienunternehmen reingehe oder nicht und das habe ich dann gemacht und vielleicht jetzt hier für den Kontext auch relevant.

00:03:55: Ich hab nochmal auf Anrat meiner Lebensgefährtin auch nochmal eine Ausbildung gemacht zum systemischen Beratung Coach.

00:04:00: Das ist schon sehr entscheidend auch für den Ansatz der Führung, den wir so leben und überhaupt Den Ansatz den der Europäisch Hof aber auch ich vertreten.

00:04:09: Ja.

00:04:09: Und wie hat sich das für dich angeführt, dass gerade gesagt auf Anraten hast du diese systemische Ausbildung gemacht?

00:04:16: Wie kam es dazu?

00:04:17: also wieso war das relevant?

00:04:19: Wieso hast du gedacht, dass du das nochmal machen müsstest?

00:04:21: Wir

00:04:21: haben als wir uns selbstständig gemacht haben mit dieser Beratungsfirma haben wir uns sehr fokussiert auf bestimmte Branchen, konkret öffentlicher Personennahverkehr so Strom, Gas, Wasser, Abfallwirtschaftsstraßenreinigung.

00:04:33: Sämtliche Funktionen der Daseinsvorsorge.

00:04:35: und da hatten wir zum Teil riesige Projekte mit hundert Projektbeteiligten aus unterschiedlichen Erteilungen natürlich aber auch Politik, Gewerkschaften Betriebsräte.

00:04:46: Und häufig ging es nicht um inhaltliche Themen also auch natürlich Aber häufig ging das eben auch um Umgang mit Widerstand Konfliktmanagement Wie fällt man auch mit ins System hinein?

00:05:00: habe ich eben den Rat bekommen.

00:05:01: Mach doch mal so eine Ausbildung, weil da lernst du viel darüber.

00:05:03: Dynamiken in Organisationen, in Teams und in dir selber um auch dann solche Situationen besser händeln zu

00:05:10: können.".

00:05:10: Und es hat mir auch sehr viel geholfen!

00:05:12: Ja glaube ich.

00:05:12: Also ich kann das bestätigen.

00:05:13: Ich bin ja auch Systemischer Coach.

00:05:15: Würdest Du sagen dass es auch um diese Themen ging oder überwiegend sogar um die Themen ging?

00:05:24: Also du kannst die beste inhaltliche Lösung haben.

00:05:27: Wenn Vorstand A und Vorstand B aber nicht miteinander können, dann kriegst Du den nicht umgesetzt.

00:05:31: oder wenn der Vorstand eben nicht so dahinter steht, dass die zweite dritte vierte Ebene es auch dann machen kann.

00:05:37: Also deswegen mindestens fünfzig Prozent.

00:05:39: Ja weil ich das ganz spannend finde gerade wenn es um Führungsthemen geht oder wie geht menschliche und moderne Führungen sprechen wir zu selten über diese vermeintlichen Softenfaktoren die eigentlich am relevantesten sind, weil wir sind nun mal alle Menschen Wir haben alle irgendwie eine Herkunft ne Prägerung ne Sozialisation etc.

00:05:54: Und ich glaube, genau da ist es eben extrem wichtig dass wir auch unseren Teil der persönlichen Entwicklung ja nehmen und uns weiterbilden in diesem Kontext.

00:06:02: Ja und der Punkt ist natürlich auch führen genauso wie erziehen solche Themen da glaubt man immer die kann man oder die kann nicht.

00:06:09: und ich glaube Führung ist eben auch ein Kern Erfolgsfaktor in Unternehmen das etwas gelingt oder nicht und auch das kann man lernen oder verbessern.

00:06:19: und deswegen gibt es Werkzeuge da gibt es Hilfsmittel und es wäre schade wenn man die nicht nutzen

00:06:23: würde.

00:06:23: absolut Carolinitz, sprechen wir in der heutigen Zeit ganz viel über Transformation und über Wandel.

00:06:30: Wir sprechen über Kulturwandel, über Diversity, Equity und Inklusion Und ich habe das Gefühl, dass du so wichtig kennenlernen durfte ganz viel von dem tatsächlich verkörpersst und auch glaubwürdig lebst.

00:06:41: Unter anderem hast du in unserem Vorgespräch gesagt oder auch sehr viel über die Liebe zum Menschen gesprochen.

00:06:47: Das fand ich extrem spannend weil ich der Meinung bin wir können nur über die liebe sprechen wenn wir die Liebe auch selbst mal gespürt haben.

00:06:55: Jetzt würde mich interessieren gab es in deinem Leben einen Moment?

00:06:58: Oder eine Person, die dieses positive Menschenbild besonders bei dir geprägt hat?

00:07:05: Das ist eine gute Frage, vielleicht bevor ich die beantworte.

00:07:08: Ich habe in einem LinkedIn-Post mal geschrieben wer führen will muss Menschen lieben.

00:07:13: das war bewusst ein bisschen provokant formuliert aber ich bin zutiefst der Meinung dass man Menschen zumindest mögen muss wenn man sie führt weil letztendlich Führung ist Beziehungsarbeit Und Beziehungsarbeit bedeutet sehr viel Kommunikation und Führen bedeutet dann auch, dass ich mich für das Gegenüber interessiere.

00:07:31: Dass ich achtsam bin, dass sich weiterentwickeln will, dass Ich wertschätzen will was er oder sie tut.

00:07:37: Und ich kann für mich sagen, ich liebe tatsächlich unsere Kolleginnen und Kollegen beispielsweise bei uns im Betrieb aber überhaupt den Menschen.

00:07:43: Ich finde man muss ihn zumindest mögen von sich dafür interessieren.

00:07:48: Du hast es gesagt häufig ist es so, dass man nur etwas auch leben kann wenn man es selber mal erfahren hat.

00:07:54: Und ich habe tatsächlich, wo es so glückt, dass ich sozusagen in einer... Auch hier meine Lebensgefährtin ist auch Coach.

00:08:02: Deswegen zitiere ich die gerne mal, weil sie sich mit Trauma-Forschung und allem beschäftigt.

00:08:07: Da ist das Thema der sicheren Bindung.

00:08:10: Wie wichtig es ist du hast gerade erzählt, du hast einen kleinen Sohn?

00:08:13: Wie wichtig ist die ersten drei Jahre beispielsweise?

00:08:17: Welche Beziehungen man da als Individuum zu der jeweiligen Bezugsperson hat?

00:08:20: Das muss ja nicht unbedingt den Mutter oder Vater sein!

00:08:24: eine sichere Bindung entwickelt, dann erleichtert es viel im Leben später.

00:08:29: Also natürlich auch der Blick auf die Menschen.

00:08:33: Dein Menschenbild wird da geprägt aber auch das Thema von Vertrauen.

00:08:37: Das Thema von Selbstvertrauen und auch einer gewissen Selbstwirksamkeit.

00:08:41: Und jetzt um deine Frage zu beantworten ja ich glaube dass insbesondere meine Mutter da prägend war weil ich das Privileg hatte in einer solchen sicheren Bindung groß werden zu können Ganz vieles entwickelt, was ich damals natürlich gar nicht wusste.

00:08:57: Aber jetzt spüre nämlich sowas... Man könnte es vielleicht Urvertrauen nennen ins Leben und dieses Vertrauen ist ganz entscheidend für meine Art heutzutage zu führen.

00:09:09: Vertrauen is auch einer der Kernwerte in unserem Unternehmen.

00:09:12: also Nichtkontrolle als vertrauendes Gutkontroll ist besser ist bei uns genau umgekehrt.

00:09:17: Vertrauen ist eine unglaubliche Basis jeder Beziehung Und wie gesagt Führungsbeziehungsarbeit Und dadurch wird ganz vieles möglich.

00:09:26: Also ich bin immer wieder berührt zu sehen, was möglich ist wenn man Menschen vertraut.

00:09:30: die wachsen im wahrsten Sinne des Wortes über sich hinaus den wachsend Flügel.

00:09:35: und dieses diese Fähigkeit Vertrauen schenken zu können setzt wahrscheinlich voraus dass man es selber mal erfahren hat ja und das ist dann eine unglaublich kraftvolle Quelle.

00:09:48: und meine Erfahrung ist je mehr Vertrauen man schenkt desto mehr bekommt man auch wieder zurück.

00:09:55: Das ist dann so eine Art glücklich machen Kreislauf und wenn man das mal verstanden hat, ist es wunderbar!

00:10:05: Und das Schöne ist, diese Kraftquelle von der du gesprochen hast also dieses Urvertrauen.

00:10:11: Das kann man ja üben und ich glaube nicht dass man das komplett wieder herholen kann wenn man es nicht in die Wiege gelegt bekommen hat.

00:10:21: aber du kannst es verstehen wieso du's nicht hast und was dir fehlt und das ist ganz relevant weil Menschen mit Kontrolle führen per se Den fehlt das ganz oft.

00:10:31: Den fehlt diese Liebe und auch für sich selber, und den fehlt dieses Urvertrauen.

00:10:35: Und ich glaube genau deswegen ist es dort so wichtig dass wir da ansetzen dürfen um eben ja nicht nur die beste Version unserer selbst zu werden sondern auch um unserem Team Gutes zu tun und eben nicht mit Kontrolle sondern mit Vertrauen führen zu können.

00:10:48: Ja und es ist eben auch ganz wichtig dass man als Führungskraft wenn man das Privileg hat schon viel Vertrauen bekommen zu haben und Vertrauen zu können, dass man nicht seinem Gegenüber sagt mehr Mensch vertrau jetzt mal hör doch aufzukontrollieren.

00:11:01: Jetzt vertraue doch mal her Sondern dass man dann eher auch weiß Und es ist wieder so ein Teil der man in der systemischen Ausbildung lernt Dass man die Menschen auch in ihrem Geborden sein verstehen muss.

00:11:10: ja und wenn jemand nicht vertrauen kann Dann hat er wahrscheinlich In seinem Leben bestimmte Erfahrung gemacht.

00:11:17: Das ist Funktional war nicht zu vertrauen zu kontrollieren eher mehr für die Sicherheit zu tun Und deswegen kann man nicht Vertrauen verordnen.

00:11:26: Wir können ja auch Vertrauen auch nicht einfordern, sondern man verdient sich Vertrauen im wahrsten Sinne des Wortes.

00:11:32: Was man aber kann ist Menschen dabei zu unterstützen vielleicht das Vertrauen zu üben also dass man gute Erfahrungen macht, dass man Rahmenbedingungen schafft, dass Menschen gute Erfahrung machen wenn sie vertrauen.

00:11:47: und also man lernt es nicht über einen Buch lesen und Theorie sondern man muss etwas mutig mal machen, vielleicht Vertrauen mal schenken, Kontrolle etwas abgeben in die Unsicherheit gehen und dann die Erfahrung machen wow das funktioniert ja.

00:12:01: Und dann wird man vielleicht immer mutiger und kann immer mehr vertrauen.

00:12:05: und ich glaube Ich meine Luhmann hat ja ganz viel über Vertrauen aufgeschrieben.

00:12:10: Die Strategie mit der größten Reichweite ist unfassbar effizient und es ist sozusagen die Haltung, dass man dem anderen eine gute Absicht unterstellt erstmal primär.

00:12:22: Und das heißt nicht weil viele sagen dann auch du wirst ja auch.

00:12:27: häufig mal wird dein Vertrauen missbraucht und es stimmt es passiert immer mal wieder auch.

00:12:33: Also ein Beispiel bei uns, wir haben wie gesagt Vertrauen ist bei uns der erste Wert auch in unserer Unternehmensphilosophie den wir eben auch täglich leben.

00:12:40: Und ich hatte mal einen Einkaufsreiter bei uns im Europäischen Hof, der uns wirklich massiv betrogen hat und wirklich eine hochgradige kriminelle Energie hatte.

00:12:51: und das Problem im Hotel ist alles was du im Hotel hast kannst du zuhause auch gebrauchen vom Bademantel über Besteck selbst die Batterien aus der Fernbedienung, die Fernseher.

00:13:00: und wir investieren ja auch ganz viel in unseren Betrieb.

00:13:03: Das heißt Farbe, Duschköpfe etc.

00:13:07: Und er hat parallel zu seiner Tätigkeit bei uns sein neues Haus gebaut und wir haben es nicht gemerkt.

00:13:11: Also er hatte über sechzigtausend Euro aus dem Betrieb rausgezogen und als das dann auffiel kamen einige und haben gesagt sehen Sie Frau von Kretschmann?

00:13:19: Das haben sie jetzt davon mit ihrem Vertrauen.

00:13:22: Wir müssen mehr kontrollieren, wir müssen noch mehr schauen was rausgeht.

00:13:27: Und dann habe ich den auch argumentiert, unser Wert ist Vertrauen und es bleibt auch Vertrauen.

00:13:32: Und ich kann doch nicht... Angenommen wir haben hundertfünfundundsechzig Kolleginnen und Kollegen und da sind ein oder zwei dabei die vielleicht nicht sauber bleiben in Anführungszeichen.

00:13:42: Dann kann ich doch nicht meine ganze Energie auf diese beiden richten und alles damit machen, damit sie uns nicht bestehlen oder irgendwas tun und die anderen hundertdrehen sechzig damit drangsalieren deswegen Überall Taschenkontrollen machen und solche Geschichte.

00:13:56: Ich muss doch meine Energie auf die setzen, denen ich vertrauen kann.

00:14:00: Weil die beiden dem mich betrügen wollen, die schaffen das so oder so weil ich kann gar nicht das verhindern.

00:14:05: Und das heißt wir müssen auch immer wieder mit solchen Rückschlägen umgehen.

00:14:10: gucken was ist unser Anteil da gewesen?

00:14:12: Gucken vielleicht wo haben wir darüber hinweg geguckt?

00:14:14: aber Wir können nicht unsere Grundhaltung ändern und wollen es auch gar nicht weil den meisten Menschen kann man vertrauen ja und Die meisten menschen geben dass was man ihnen gibt zu einem Vielfachen wieder zurück.

00:14:27: Und es hat bei uns nichts Transaktionales, wir vertrauen nicht den Menschen damit wir mehr kriegen.

00:14:31: aber das ist ein wunderbarer Effekt und das ist das was du in deiner Einleitung gesagt hast.

00:14:35: Wir steuern auf eine Welt zu.

00:14:38: da ist Haltung relevant vielleicht sogar relevanter denn je.

00:14:42: und wenn wir da so kleine Impulse setzen indem wir mal Vertrauen schenken und das gegenüber merkt oh wow Vertraut mir jemand, da kann ich dann auch mal aus meiner Komfortzone rausgehen.

00:14:55: Mutig sein!

00:14:56: Auch mal Fehler machen und werde dafür nicht bestraft?

00:15:00: Dann wird ganz viel möglich.

00:15:02: Ja

00:15:02: absolut, genau.

00:15:03: Vertrauen und Haltung sind da glaube ich so die Buzzwords oder die Keywords.

00:15:08: Ich wollte dir die Frage tatsächlich gerade stellen was der Gegenzug dazu wäre wenn es dir mal passieren würde das dich jemand in Anführungsstrichen betrügt.

00:15:17: Ich finde dann eine Haltung da sehr, sehr spannend und kann mich damit sehr identifizieren.

00:15:20: Gleichzeitig habe ich das Gefühl dass ja genau das den Liedern von heute und auch morgen schwerfällt also eben gegen die Orts trotzdem so weiter zu machen mit dem Wertekompass, den man sich hält weil sie Angst haben, dass sie dann einbüßen müssen, dass das Eben am Ende des Jahres nicht stört Und so weiter.

00:15:39: Was wäre so dein Tipp?

00:15:40: Wie kann man denn ins Vertrauen zurückkehren, wie gelingt es einem wirklich dabei sich zu bleiben und bei seinem Werte kommt was zu bleiben?

00:15:49: Das ist eine gute Frage.

00:15:50: ich glaube Es fängt wie mit allem in dir selber an.

00:15:54: Also wenn du das Vertrauen in dir verankert hast dann muss wirklich ganz viel passieren bis das irritiert

00:16:01: wird.

00:16:03: Und es ist ja nicht so, du hast gesagt wir haben eine sehr spezielle Unternehmenskultur.

00:16:08: Eine sehr spezieelle Unternehmsphilosophie.

00:16:10: die wurde von vielen am Anfang auch angegriffen.

00:16:12: also wir wollen beispielsweise das herzlichste fünf Sterne Stadthotel Deutschlands werden nicht das profitabelste nicht das größte sondern das herzlichst wie.

00:16:21: unsere Mission ist es einen Ort zu schaffen an den Menschen glückliche Momente erleben.

00:16:27: Wir haben Vertrauen als ganz wichtigen Wert, Integrität, Fairness.

00:16:32: Und als wir das nach außen kommuniziert haben, haben viele gesagt, dass ist ja naiv was die da machen?

00:16:37: Wir sind ein Wirtschaftsbetrieb oder können doch nicht irgendwelchen spirituellen Mist machen und es hat uns überhaupt nicht irritiert.

00:16:44: Also man hätte auch sagen können oh Gott jetzt sind wir dazu weit rausgegangen und alle sagen uns oder viele sagen uns ist naiv aber wir wussten genau dass für uns genau das Richtige ist.

00:16:54: Aber da würde ich einhaken.

00:16:56: Wie beweist man denn bei den CEOs von morgen, dass eben Menschlichkeit und Vertrauen der Zukunftsfaktor ist?

00:17:04: Oder Wirtschaftsfektor?

00:17:06: Das ist ein guter Punkt!

00:17:06: Also if you can't measure it ... You can lead an the end of a... Und du kannst es nicht kommunizieren gegenüber deinen Aufsichtsgeräten, gegenüber den Märkten.

00:17:16: Meine Erfahrung ist das High Integrity & High Performance zusammengehört.

00:17:21: Und wir haben am Ende doch ganz harte Fakten, um zu beweisen – wenn wir es müssten -, dass ein hohes Grad an Menschlichkeit eine empathische Führung, eine werteorientierte Führungen am Ende sich aussahlt.

00:17:33: Also die harten Fakte stellen sich ein, wenn die Soften vorher gelebt wurden.

00:17:40: Woran merken wir es konkret?

00:17:41: Wir haben beispielsweise bei Konuno eine Bewertung von über vier Komma sechs von fünf.

00:17:46: Das ist

00:17:48: ja quasi fünf.

00:17:49: Und das musst du erst mal hinkriegen, für Nuno ist eine Bewertungsplattform da kann jeder bewerten auch anonym und wir...und es wird manchmal auch missverstanden

00:18:00: d.h.,

00:18:00: einer empathischen Werte- und Führungskultur zu haben heißt nicht Friede vor der Eierkultur.

00:18:04: D.h.

00:18:04: wir geben auch Feedback.

00:18:06: Wir wollen auch manchmal die Menschen konstruktiv destabilisieren damit sie aus ihrer Konfirmation herauskommen, damit sie sich entwickeln.

00:18:14: Wir wollen sie ja fordern.

00:18:15: Wir wollen Sie zu etwas bringen, das ihr ganzes Potenzial wirklich ausschöpfen.

00:18:21: und es bedeutet manchmal auch kritisches Feedback geben.

00:18:23: Das bedeutet, manchmal auch Grenzen zu setzen ist auch notwendig.

00:18:27: Und manchmal werden ja wenn Grenzen gesetzt wird, wenn kritisisches Feedback gegeben wird, wird es als Kränkung empfunden?

00:18:33: Und dann geht man in die Opferhaltung und dann ist der andere schuld also daneben.

00:18:38: Ja, Opferhaltung

00:18:38: sind wir

00:18:39: wieder bei dem Thema und aber bei uns Können die Leute offensichtlich so damit umgehen, dass sie uns dann nicht wenn Sie gehen beispielsweise eine schlechte Bewertung auf Kununu geben.

00:18:51: Aber hauptsächlich geben sie uns gute Bewertungen.

00:18:54: Das ist ein harter Faktor.

00:18:55: also wenn du auf Kununo gut bewertet bist eindeutig das Du mehr Bewerbungen kriegst als wenn du bei Kununu Bei drei Komma drei oder zwei bist was ja auch viele sind.

00:19:04: Das der eigentlich gibt dir noch zwei kurze andere Kenngrößen.

00:19:06: Das andere ist Fluktuation.

00:19:09: Wir haben eine geringere Fluktuation als viele Betriebe in unserer Branche und auch Branchenübergreifenden.

00:19:14: Wir haben Kolleginnen und Kollegen, die sind seit dreißig vierzig fünfzig Jahren bei uns.

00:19:19: Hohe Loyalität!

00:19:20: Hohe loyalität.

00:19:22: wir kriegen unfassbar gute Bewertung unserer Gäste über unsere Kolleginnen und Kolleginnen was uns dann wieder neue Gästen bringt.

00:19:29: das sind alles harte Faktoren und diese kann ich eins zu eins messen.

00:19:33: und ich würde diesen CEO sagen es bringt mir gar nichts sagen wie teuer ist es Leute zu verlieren.

00:19:40: Wie teuer ist es, neue Kolleginnen und Kollegen einzuarbeiten in den Betrieb?

00:19:45: Das ist enorm!

00:19:46: Und deswegen lohnt sich schon... Und das ist nicht nur auf der Seite von, sag ich mal, Employer Branding sondern es ist natürlich auch fürs Unternehmen, weil die Gäste merken das sofort.

00:19:56: Ob da eine Kultur herrscht in dem das Team sich versteht, indem wir Hand in Hand hintereinander arbeiten, in denen die Menschen ... Das ist unser Claim in der Führung.

00:20:05: Wir lieben was wir tun.

00:20:06: Das heißt, wir versuchen die Kolleginnen und Kollegen, die wir bewusst übrigens nicht Mitarbeiter nennen an diese Stelle zu setzen bei der er oder sie wirklich liebt, was er oder Sie tut.

00:20:16: Und wenn du an diesem Kraftplatz bist, strahlst du das aus?

00:20:19: Absolut.

00:20:20: Und es merken nicht nur deine Teammitglieder, sondern hauptsächlich merkst du's selber.

00:20:25: Aber es merkt auch die Gäste und Kunden.

00:20:28: Ich glaube, dass egal in welcher Branche der Dienstleistungsaspekt ... Apropos hast du am Anfang gesagt, AI, die sehr stark dynamisierte Wirtschaft, die ganze Komplexität wird der Faktor Mensch immer wichtiger.

00:20:44: Das heißt auch wenn du ein Auto verkaufst Die Autos sind dann alle irgendwie vergleichbar.

00:20:49: Alle haben tolle technische Features, das wird sowieso erwartet.

00:20:51: aber was dann im Hängen bleibt ist wie hat der Verkäufer mir eigentlich oder die Verkäuferin dieses Auto verkauft?

00:20:56: Hab ich da noch einen Kaffee bekommen?

00:20:57: habe Ich?

00:20:58: als ich rausgefahren bin hat er sich daran erinnert dass ich ihm vorher gesagt hab ich verheizt in den Kindergarten um meinen Sohn abzuholen weil er heute Geburtstag?

00:21:05: und Das sind dann Momente dass sie sagen Boah da komme ich wieder zurück da bleibe ich da bin ich eine Verbindung.

00:21:10: Ich glaube bei dieser hohe Loyalität, die zeichnet sich bei euch auch durch so ein Handreichen wie du es mir erzählt hast.

00:21:16: Während der Corona-Zeit habt ihr für Sicherheit gesorgt.

00:21:19: Ihr seid aktiv auf eure Kolleginnen und Kollegen hingegangen Und habt denen Sicherheit gegeben und ihnen ganz viel Hoffnung irgendwie auch in der Zeit geschenkt, während andere große Hotelketten wie beispielsweise Hilden ihre Mitarbeitenden gehen lassen haben müssen?

00:21:34: Sag ich jetzt vielleicht noch mal hinzu.

00:21:37: Was unterscheidet denn eure Entscheidungslogik fundamental von klassischen Managementsystems?

00:21:42: Hast du da so einen Fakt den du sagen würdest, den sich vielleicht auch Unternehmen mitnehmen können um das für sich zu adaptieren und etablieren?

00:21:52: Muss davor vielleicht sagen, wir sind halt ein Familienbetrieb.

00:21:54: Das heißt, wir können wirklich sehr frei über unser Geld entscheiden auch ob wir es sozusagen nicht in einen Quartalsbericht reinbringen müssen.

00:22:05: Auch wenn es nicht in Richtung Wir steigern jetzt den Gewinn sondern in Richtung wir steigeren die Zufriedenheit unserer Kolleginnen und Kollegen geht.

00:22:12: das macht vorab.

00:22:14: aber Die größte Entscheidungslogik die wir verändert haben, ist dass wir unsere Kolleginnen und Kollegen an erster Stelle gestellt haben.

00:22:21: Noch vor dem Gast und weit vor dem Unternehmen.

00:22:24: Und das fanden viele schon radikal weil wir sind ein Fünf-Sterne-Hotel.

00:22:29: da gehst du ja normalerweise rein und sagst der Kunde is könig.

00:22:32: es gibt kein Nein ist unüblich.

00:22:35: und wir haben gesagt an ersters stelle stehen unsere Kolleginnen Kollegen ist das Beste was wir haben und erst dann kommt der Gast und dann kommt das Unternehmen weil wir auch gesagt haben Das Gästeerlebnis kann nie besser sein als das Erlebnis derjenigen, die dieses Erlebnis herstellen.

00:22:49: Und diese Entscheidungslogik zieht sich durch alles durch.

00:22:52: Das heißt wir würden kurzfristig... keine Entscheidung zu Lasten unserer Kolleginnen und Kollegen treffen, nur damit sich unser Ergebnis verbessert.

00:23:01: Und das muss ich jetzt auch wieder sagen – und das ist für uns sehr speziell weil wir ein Betriebs sind der jedes Jahr scheitern kann!

00:23:07: Wir schwimmen nicht im Geld sondern wir müssen jeden Euro zweimal umdrehen und wir machen eigentlich Gewinnminimierung durch Investitionsmaximierung.

00:23:15: Das heißt in guten Jahren investieren wir mehr, in schlechten investieren weniger.

00:23:19: am Ende haben wir mehr oder weniger eine schwarze Null Und es gab noch nie eine Ausschüttung.

00:23:25: Das heißt, wir könnten uns eigentlich gar nicht leisten so zu entscheiden.

00:23:30: also ich gebe dir ein Beispiel Ich bin vor jetzt fünfzehn Jahren in den europäischen Hof eingestiegen Und dann haben meine Eltern auch gesagt, Mensch jetzt geht doch mal auf solche Messen so wie hier und Hotel messen.

00:23:40: Und spreche ich mal mit ein paar Hoteldirektoren und Direktorinnen und guck mal was da so läuft?

00:23:44: Und ich kam dahin und die habe mich weil der europäische Hof relativ bekannt ist alle angeguckt und haben gesagt Frau von Kretschmann und sowas machen sie denn hier und Sie wollen jetzt den Europäischen Hof führen.

00:23:55: Ich war noch sehr direkt.

00:23:57: Sie haben mir überhaupt keine Ahnung.

00:23:59: Sie können keine Hotelausbildung gemacht.

00:24:01: Sie waren Beraterin Ich werd einer, hat mir dann gesagt sie werden im Nasenring durch die Marnese gezogen.

00:24:07: Und dann hab ich kurz überlegt und da war ich auch schon so klar bei meiner Art zu führen und das Verständnis wie wir im Team sind habe ich gesagt wissen Sie mein Anspruch ist gar nicht alles besser zu wissen als meine Kolleginnen Kollegen.

00:24:20: abgesehen davon glaube ich dass keiner heutzutage noch weiß alleine steht da oben und seit da geht es lang.

00:24:26: ich weiß wohin unser Unternehmen sich entwickelt ich weiß alles sondern die Welt ist so komplex dass man mehr hier in Denken im Unternehmen anschließen muss, damit man überhaupt überleben kann.

00:24:38: Ich weiß sowieso nicht alles besser und ich habe gesagt meine Aufgabe ist es oder so sehe ich meine Aufgabe dass sich die besten Kolleginnen Kollegen bei uns ins Haus holen und die an die Plätze setzen bei denen sie wirklich lieben was sie tun.

00:24:50: dann hab ich meine Aufgaben gemacht natürlich Gut informiert sein.

00:24:54: Natürlich muss ich auch Entscheidungen treffen, weißt du auch als systemische Beraterin.

00:24:57: Es gibt bei uns auch Hierarchien weil Hierarchie hat ja auch nur Funktionen nämlich Decision as a Service.

00:25:03: also ich entscheide wenn A und B konkurrieren und irgendeiner dann sozusagen letztendlich sagen muss wo es lang geht.

00:25:08: aber ich informiere mich Ich höre zu ich stelle Fragen

00:25:13: Du bist authentisch und menschlich.

00:25:14: Also du gibst es wahrscheinlich auch zu, wenn du einen Fehler machst oder wenn du was nicht weißt.

00:25:17: Und das ist ja relevant!

00:25:19: Weil damit gibt man ja auch den Raum seinen Kolleginnen und Kollegen vielleicht das Zepter mal zu übernehmen?

00:25:24: Oder den Weg mal ein bisschen auf eine andere Art und Weise zu weiten?

00:25:28: Absolut!

00:25:29: Und um zu deiner Frage zurückzukommen und deswegen ist bei uns eindeutig People Over Profit.

00:25:38: Und ein anderes Beispiel.

00:25:39: Ach so, ich war auf dieser Messe genau und dann haben die gesagt ja also wenn es ihnen doch so schlecht geht uns sie keine nicht genügend Gewinn machen.

00:25:46: haben Sie denn noch eigene Zimmermädchen?

00:25:48: Also die Damen, die die Zimmer reinigen.

00:25:49: Dann habe ich gesagt klar wir haben dreizehn eigene Zimmer Mädchen viele davon sind seit zwanzig, dreißig Jahren bei uns und die machen wirklich auch mit Liebe die Zimmer, du spürst das auch ob ein Zimmer mit Liebe gemacht ist oder nicht.

00:26:01: Und dann haben die Taschenrechner rausgeholt oder ihr Handy, haben gesagt ah ja okay Tarifvertrag Baden-Württemberg so dumm.

00:26:06: Also wenn sie ihre dreizehn Kolleginnen und Kollegen kündigen würden, würden Sie eine externe Firma reinholen zum Reinigen, würden sie zweihunderttausend Euro pro Jahr sparen.

00:26:16: Das ist für uns viel Geld!

00:26:17: Das entscheidet manchmal, ob Plus oder Minus.

00:26:19: Und da habe ich nach Hause gekommen und hab meine Eltern erzählt und meine Mutter ist bei uns verantwortlich fürs Housekeeping.

00:26:24: Die sind so das Housekeeping-Team!

00:26:26: Wir kennen auch alle unsere hundertfünfundsechzig Kollegen mit Namen.

00:26:30: und dann hat dieses Angehörten gesagt, weißt du was?

00:26:32: Geh raus und mach Vertrieb!

00:26:34: Wir kündigen keinen unser Zimmermädchen nur damit wir zweihunderttausend Euro waren.

00:26:38: Habe ich dann erst mal Marketing und Vertrieb gemacht?

00:26:41: aber das war ein Beispiel People Over Profit.

00:26:45: Also wir können uns natürlich nicht existenziell gefährden in Anführungszeichen.

00:26:50: Wir brauchen Geld um zu wirtschaften, wir müssen eine schwarze Null erzielen aber keine kurzfristigen Optimierung zulasten unserer Kolleginnen und Kollegen.

00:26:59: Aber diese schwarze Null, Kritiker sagen jetzt ja das ist ja eine schöne schwarzen Null.

00:27:04: Davon können wir uns auch nichts kaufen.

00:27:06: wie kriegen wir denn jetzt aber wirklich grüne Zahlen und plus, plus,plus,plus und noch mal Plus?

00:27:11: weil wir wollen nicht nur ne schwarzte Zeitschreiben Wir wollen wirklich plus plus plus weil das ist Ja dass die Wirtschaft eigentlich funktioniert.

00:27:16: Und was würdest du diesen Kritikern entgegnen?

00:27:18: Wieso ist euer Weg trotzdem der der Zukunft hat und nachhaltig

00:27:21: ist?

00:27:23: Also eins ist ja auch, wir haben natürlich auch... Wir wünschen uns, dass wir Jahre, in denen wir mehr als eine schwarze Null haben.

00:27:28: Aber als erstes wird.

00:27:30: dann eben wenn wir viel mehr verdienen, als wir ursprünglich geplant haben, wird erstmal ins Haus investiert und dann in die Kollegen investiert.

00:27:35: Wir haben auch eine Kolleginnen-kollegenbeteiligung am Ergebnis.

00:27:39: Sehr stark!

00:27:39: Das heißt, wenn wir ein positives Ergebnis haben, ein stark positives Ergebnis, das es sich lohnt, dann kriegen unsere Kolleginnen und Kollegen zehn Prozent ausgeschüttet.

00:27:50: Und zwar nach Köpfen.

00:27:51: Das heißt, der Auszubildende kriegt genauso viel wie der Bereichsleiter.

00:27:54: Weil die unterschiedlichen Kompetenzen bilden wir über das Fixgehalt ab und wir sagen wenn wir ein gutes Ergebnis haben hat jeder dazu beigetragen dass wir ein Gutes entgreifen.

00:28:02: Und ja und das ist der Punkt ich glaube das es sich langfristig auszahlt.

00:28:07: Es ist seitdem wir das gemacht haben wir machen seit fünfzehn Jahren so fokussiert haben so darüber sprechen ist es eigentlich Schritt für Schritt immer besser geworden Und wir sind natürlich nicht gefeilt vor irgendwelchen Krisen.

00:28:17: Corona war eine solche Krise, wo wir von hundert auf null abrebremst worden sind.

00:28:20: aber auch da du hast es angesprochen haben wir im Gegensatz zu Hilton ein Beschäftigungsgarantie am zweiten Tag ausgeschmissen Obwohl wir nur noch zwei Monate Geld auf dem Konto hatten.

00:28:31: Wir haben dann privaten Kredit aufgenommen, weil wir gesagt haben, bevor wir einen von unseren Kolleginnen und Kollegen entlassen die seit Jahren in Jahrzehnten sich mit Hingabe in den Dienst unseres Hausstellen entlassen.

00:28:41: nehmen wir lieber ein Kredit ab.

00:28:42: Und ja du hast recht die großen Ketten haben am dritten Tag sofort zwanzig Prozent dreißig Prozent entlassen.

00:28:47: um was ist das Ergebnis?

00:28:48: apropos langfristig?

00:28:50: Die suchen immer noch!

00:28:51: Ja und wir konnten eben als es wieder losgingen mit einem super motivierten loyalen Team.

00:28:57: Ja,

00:28:57: ist schön zu hören.

00:28:59: Ich würde ganz gerne mal so ein bisschen das Thema wechseln.

00:29:02: Ich gucke auch mal zur Regie rüber weil ich gar keine Zeit habe... Ah ja, danke schön.

00:29:06: Zehn Minuten haben wir noch!

00:29:08: Und zwar würde ich ganz gerne mal in deiner andere Seite... Du hast ja so zwei Seiten einmal die ein hundertsechzig Jahre altes Familienunternehmen in der vierten Generation führt und die andere Seite die auch auf Social Media sehr aktiv ist unter anderem auf TikTok und das finde ich ganz spannend weil jetzt im ersten Moment kein naheliegender Mix ist den man so annehmen würde.

00:29:28: gab es denn Momente in denen du dachtest oh oh oh.

00:29:31: wenn ich hier so aktiv auf Social media bin dann breche ich ganz schön mit den Traditionen.

00:29:35: Und warum hast du trotzdem weitergemacht?

00:29:38: Ja, das habe ich schon gedacht.

00:29:39: Also dass ich manchmal ziemlich stark außerhalb unserer traditionellen Komfortzwunde Dinge gemacht habe.

00:29:47: aber ich glaube wir sind ja wie Du sagst ein Haus mit hundertsechzig Jahren Traditionen alle Generation Ich bin die vierte musste sich immer wieder auch verändern.

00:29:56: also alles muss ich verändern gibt doch den Spruch Alles Muss ich Verändern damit alles so bleibt wie es ist.

00:30:00: Das heißt Wir müssen auch immer bewusst die Tradition irritieren, konstruktiv destabilisieren damit es weitergeht.

00:30:10: Und jede Generation hatte so ihren Ansatz um das zu tun.

00:30:14: meine Eltern beispielsweise haben sehr stark expandiert gebaut diversifiziert und in meiner Generation ist es jetzt vielleicht auch wegen der sozialen Medien eben sehr stark.

00:30:26: die sozialen Medien Marketing Kommunikation wir Ich oder gemeinsam mit meinen Eltern, aber in meiner Generation versuche eher in der Haltung zu wachsen.

00:30:38: In der Führung zu wachsen und in der Kommunikation zu wachen.

00:30:42: Und nicht so stark... sage ich mal steinen.

00:30:46: Aber jede Generation hat das gemacht, was da auch notwendig war.

00:30:49: und ja manches ist extrem irritierend.

00:30:51: also wir fangen ... Wir tanzen... Wir singen... Ich erschreck Kolleginnen und Kollegen, was bei manchen super gut ankommt und beim anderen eben auch nicht.

00:31:00: Das ist sehr unterschiedlich aber im Durchschnitt kommt es sehr, sehr gut an und wir nutzen diese Medien Nicht transaktional auch wieder.

00:31:09: Das heißt, wir machen kein Marketing im klassischen Sinne damit Gäste zu uns kommen oder mit Kolleginnen und Kollegen zu uns kommt sondern Wir sprechen darüber was bei uns im Betrieb passiert.

00:31:18: also wir sagen wer wir sind damit die missen Menschen wissen wofür wir stehen Und unsere Werte was sie sind wie wir miteinander arbeiten und das mit einem Mit einer gewissen Leichtigkeit und viel humor Viel auch selbst ironie.

00:31:36: Also wir nehmen uns überhaupt nicht wichtig.

00:31:37: Ich bin bei fast jedem dieser Post dabei, ich mache mich da auch manchmal richtig zum Affen aber es dokumentiert die Freude wie wir gemeinsam arbeiten und ich glaube das ist unglaublich wichtig heutzutage dass die Führungskräfte nicht mehr irgendwo in einem entfernten Büro sitzen und die Zahlen number crunching machen sondern dass sie mittendrin sind in der Lage sind, zu improvisieren und die Freude deutlich zu machen bei der Arbeit.

00:32:10: Und das strahlt dann auch wieder aus!

00:32:14: Wir sind selbst erstaunt was für eine unfassbare Resonanz es hat?

00:32:17: Wir kriegen mittlerweile wirklich zehn bis fünfzehn Prozent unserer Gäste über Social Media.

00:32:26: Von den Kolleginnen und Kollegen brauchst du gar nicht sprechen, weil fast jede Bewerbung kommt.

00:32:29: Weil ich hab sie tanzen sehen oder wir haben gesehen was da passiert.

00:32:32: Aber die

00:32:32: wollen dich auch dann persönlich kennenlernen wahrscheinlich?

00:32:34: Ja mittlerweile ist es so dass tatsächlich viele kommen und sagen manche wollen tatsächlich auch tanzen.

00:32:41: Viele wollen ein Foto oder wollen einfach sprechen.

00:32:44: Und was ich schon merke ist es gibt einen großes Bedürfnis da draußen, wenn ich das so sagen darf nach guten Nachrichten.

00:32:52: Nach Orten an denen man noch gut miteinander umgeht.

00:32:54: Nach orten an den Menschen eine gewisse Haltung vertreten.

00:32:58: An Orten bei denen so etwas gilt wie Integrität, wie Fairness und auch Humor.

00:33:05: Und ich kriege ganz viele Nachrichten, wirklich berührendste Nachrichten.

00:33:09: in denen steht da drin.

00:33:11: Immer wenn es mir schlecht geht schaue ich eins von Ihren Videos.

00:33:13: oder ich hatte jetzt gerade eine Chemie und drei Monate und durfte nicht raus.

00:33:17: Ihre TikToks haben mich über Wasser gehalten oder sie haben mich inspiriert das ich auch mal mein Unternehmen gründe oder dass sich aus meiner bestehenden Beschäftigung raus gehe und dahin wo es mich hinzieht.

00:33:30: Also man kann glaube ich ganz viel dadurch auch bewegen und das ist ein bisschen so der Ansatz den wir haben, dass wir den europäischen Hof und unsere Art zu führen, zu denken nutzen als Medium um das nach draußen zu bringen.

00:33:44: Und möglichst viele zu inspirieren, es auch so zu machen und mutig zu sein und zu sagen Es ist gut menschlich zu sein, zugewahren zu sein empathisch zu sein.

00:33:55: dann kriegt man auch wieder was zurück.

00:33:58: Wir sind jetzt fast am Ende und ich würde ganz gerne noch eine Frage zum Abschluss stellen.

00:34:02: Und zwar, wenn es den Betrieb morgen nicht mehr gäbe wer wärst du dann?

00:34:07: Oder vielleicht auch anders gesagt wie achtest Du im Berufsalltag darauf dir selber nah zu bleiben also dich persönlich nicht aus den Augen zu verlieren.

00:34:20: Das ist eine gute frage.

00:34:21: Ich glaube dass wir ja noch viel mehr sind als nur diese beiden Also nur tiktok oder nur familienunternehmerinnen.

00:34:28: man ist ja auch Ich bin ja auch den schönen Verbindung, wenn ja wie viele.

00:34:32: Es gibt viele unterschiedliche Hüte die wir auf haben immer im Leben.

00:34:36: und was mache ich dass ich bei mir bleibe?

00:34:40: Die Frage ist vielleicht anders noch zu beantworten.

00:34:46: Vielleicht bin ich auch bei mir in den Rollen jeweils.

00:34:49: also ich glaube das wir uns auch durch unsere rollen begegnen jeweils.

00:34:53: Also ich sehe es nicht als Markel sondern Spiel wird es ja.

00:34:58: Also als Marke, in dem Sinn ich bin weg von mir.

00:35:01: Die Frage ist... Wenn ich die ganzen Rollen wegnehme, bin ich dann wirklich mein wahres Ich?

00:35:06: Oder hier eine andere Carolin plötzlich nicht ganz anders da ist, sondern es ist eher so wie stimmig sind die Rollen und manchmal konkurrieren sie ja auch miteinander.

00:35:16: also man hat immer zu wenig Zeit für irgendwas.

00:35:19: Ich bin jetzt keine Mutter sowie du.

00:35:20: aber ich kann mir vorstellen manchmal kriegst du auch diesen Entscheidungskonflikt geh ich jetzt zu meinem Kind oder gehe ich jetzt zum Podcast-Gast.

00:35:28: Oder dann hast du noch die Freunde und dann hast das alles, wie bringst du das alles unter einen Hut?

00:35:33: Ich versuche auch sehr auf mich selber zu achten, das muss ich schon sagen.

00:35:36: also ich verstehe ja auch Führung... Verstehe ich als vier Komplexen nämlich die Selbstführungen.

00:35:42: damit beginnt alles.

00:35:43: Also du kannst nur so zu anderen sein wie du auch mit dir selber bist.

00:35:47: Wenn du da nicht achtsam bist und zugewandt und schaust dass es dir gut geht Dann wird's auch schwer mit den andern die Kollegenführung, die Teamführung und die Unternehmensführung.

00:35:55: Und ich finde alles beginnt auch mit der Selbstführung – und mit der selbst Fürsorge!

00:35:59: Also ich mache viel für mich in allen Säulen, die man jetzt langweilig.

00:36:03: teamäßig ist ja auch jetzt so ein Trend.

00:36:05: Ich versuche viel zu schlafen, ich mach sehr viel Sport….

00:36:11: achtsam zu sein, auch mit mir selber.

00:36:13: Ich versuche mich super gut zu ernähren und versuche irgendwie auch meine sozialen Kontakte gut zu händeln und damit es alles zusammenpasst, damit ich Freude habe und wieder Kraft ziehe.

00:36:24: Und das ist so mein Punkt wo ich am meisten oder was für mich tue, dass ich einfach versuche diese unterschiedlichen Rollen gut zu balancieren

00:36:36: Ja, ist wunderbar.

00:36:38: Liebe Caroline, es war mir ein Fest mit dir zu sprechen.

00:36:40: Vielen lieben Dank, dass du heute da warst!

00:36:42: Ich könnte ehrlicherweise stundenlang mit dir weitersprechen und dir weitere Fragen stellen weil ich das wahnsinnig beeindruckend finde in welcher Wärmesubstanz und auch Kompetenz du eben diese unterschiedlichen Themen und auch Rollen vereinst.

00:36:53: was ich aus unserem heutigen Gespräch besonders mitnehme ist, dass eben Veränderung nicht mit großen Strategien beginnt sondern mit den echten Gesprächen mit der verletzbarkeit die du gerade so schön noch dargestellt hast Entscheidungen für Menschlichkeit und Menschen auch wirklich aktiv und bewusst sehen zu wollen.

00:37:12: Und natürlich auch mit dem Fakt, dass wir Strukturen radikal neu denken und verändern dürfen.

00:37:18: Ja genau da beginnt für mich New Work und deswegen passt dieses Gespräch wunderbar hierher auf die New Work Evolution and LearnTechs.

00:37:25: Denn die Zukunft der Arbeit ist menschlich!

00:37:27: Und damit beenden wir dieses schöne Gespräch.

00:37:29: Es war mir ein Fest, vielen Dank, dass du da warst und an euch alle die hier heute saßen und die auch in Zukunft zuhören werden.

00:37:35: Danke das auch ihr dabei!

00:37:36: Ich hoffe, dass wir euch ja ein paar Motivationen und Inspiration mit auf den Berufsalltag oder privaten Alltag geben durften.

00:37:42: Schönes ihr zugehört habt.

00:37:43: und bis zum nächsten Mal zur nächsten Folge von Equality Three Sixty-Five.

00:37:47: Danke schön!

00:37:48: Vielen Dank dir!